Această politică de confidențialitate descrie practicile cu privire la datele personale pe care le colectăm prin Site-ul www.dentalcaresirbu.ro, care este găzduit și operat din România. Administratorul Site-ului este DENTALCARE SÎRBU SRL inregistrata la Registrul Comertului cu Nr. J12/3224/2021, avand CUI 44557314 cu sediul în Cluj-Napoca. Politica de confidenţialitate descrie tipurile de date cu caracter personal pe care le colectăm, modul în care putem utiliza aceste date şi cui le putem transfera.
Tot în politica de confidenţialitate prezentăm şi măsurile pe care le luăm pentru a proteja securitatea datelor. De asemenea, vă explicăm şi cum ne puteţi contacta pentru:
Vă încurajăm să citiți această Politică înainte să utilizați Site-ul www.dentalcaresirbu.ro. Utilizand acest Site, sunteți de acord cu termenii și condițiile acestei Politici.
Ce informaţii colectăm şi cum le utilizăm
În cadrul acestui Site ne furnizați următoarele date cu caracter personal:
1. În cadrul formularelor de contact:
Datele cu caracter personal pe care le colectăm în aceste secțiuni sunt:
Folosim aceste date pentru a vă permite să ne adresați diferite cereri, fie în legătură cu produsele și serviciile noastre, fie în legătură cu exercitarea drepturilor dumneavoastră referitoare la datele cu caracter personal colectate și prelucrate prin intermediul Site-ului.
Informații cu privire la drepturile dumneavoastră referitoare la datele cu caracter personal colectate și prelucrate prin intermediul Site-ului și exercitarea acestora găsiți la secțiunea corespunzătoare din prezenta politică de confidențialitate.
2. În cadrul secțiunii newsletter:
Datele cu caracter personal pe care le colectăm în aceasta secțiune sunt:
Folosim aceste date pentru a va trimite materiale de marketing (adică mesaje care să prezinte noutăţi, caracteristici noi sau oferte promoţionale).
Nu vă vom trimite materiale de marketing dacă nu v-aţi dat consimţământul în acest sens, înregistrându-vă, în cadrul secțiunii newsletter, pentru a primi informaţii despre produsele şi serviciile noastre. Puteţi alege oricând să întrerupeţi primirea acestor materiale. Trebuie doar să respectaţi instrucţiunile incluse în e-mail, să bifați butonul de dezabonare sau să trimiteţi un răspuns cu solicitarea dumneavoastră.
Despre cookies şi fişiere jurnal
Ca şi majoritatea site-urilor din România şi străinătate, folosim tehnologia "cookie" în cadrul raportării statistice privind pagina web. Cookie este un fragment de informaţie trimis de o pagină web, salvat de browser-ul calculatorului dumneavoastră pe hard disk. Acesta reţine informaţii de care ar avea nevoie o pagină web pentru a vă personaliza experienţa (adică imaginile dinamice de pe site, preferinţe de setări pentru limbă etc.) şi a aduna informaţii statistice despre pagina web, cum ar fi paginile web vizitate, descărcările făcute, numele de domeniu al furnizorului de Internet şi ţara de origine a vizitatorilor, precum şi adresele paginilor vizitate imediat înainte şi după intrarea pe pagina noastră. Informaţiile din cookies ne permit să trasăm „click-urile” pe care le-aţi făcut (mai exact, căile urmate de vizitatori pentru a ajunge pe pagina noastră în timp ce trec de la o pagină la alta).
De asemenea, utilizăm şi fişiere jurnal de servere web standard care ne ajută să numărăm vizitatorii şi să evaluăm capacitatea tehnică a paginii noastre. Folosim aceste informaţii pentru a afla câte persoane vizitează site-ul, ne ajută să aranjăm paginile într-un mod atractiv pentru utilizatori, să avem o pagină uşor de folosit în browser şi să oferim vizitatorilor pagini mai utile. Înregistrăm informaţii despre traficul pe pagină, dar nu şi informaţiile despre vizitatorii individuali ai paginii noastre.
Utilizăm Google Analytics care ne ajută să măsurăm eficienţa publicităţii noastre şi modul în care vizitatorii folosesc pagina web.
Partea de „asistenţă” din bara de instrumente a majorităţii browser-elor vă arată cum să blocaţi acceptarea de noi cookies, cum să fiţi înştiinţaţi atunci când primiţi un nou cookie şi cum să dezactivaţi cookie-urile existente. Nu uitaţi însă că fără cookies s-ar putea să nu beneficiaţi pe deplin de toate caracteristicile paginii noastre web.
Datele cu caracter personal ale minorilor sub 16 ani
Minorii cu vârsta de până la 16 ani nu ar trebui să transmită niciun fel de date cu caracter personal pe pagina web fără permisiunea (consimțământul sau aprobarea) tutorelui legal.
Site-ul nostru nu va colecta niciodată cu bună știință date cu caracter personal de la persoane despre care ar fi știut că sunt minori (sub 16 ani) și nici nu le va folosi sau dezvălui vreunei terțe părți neautorizate fără consimțământul expres al tutorelui legal.
Luând în considerare tehnologia disponibilă în astfel de situații, vom face eforturi rezonabile pentru a verifica dacă titularul răspunderii părintești pentru copil a dat sau a aprobat consimțământul precum și dacă datele cu caracter personal sunt introduse de un minor cu vârsta sub 16 ani.
Informaţiile pe care le transmitem
Nu vom transmite către terțe părți datele dumneavoastră cu caracter personal, cu următoarele excepții:
Link-uri către alte pagini
Nu uitaţi că atunci când folosiţi un link pentru a ajunge de pe Site-ul nostru pe o altă pagină web, prezenta politică de confidenţialitate nu se mai aplică. Navigarea şi interacţiunea pe care le desfăşuraţi pe o altă pagină web, inclusiv orice pagină care are un link către prezentul Site, se supun regulilor şi politicilor paginii respective. Vă încurajăm să citiţi regulile şi politicile paginilor pe care le vizitaţi pentru a înţelege mai exact procedurile lor de colectare, utilizare şi dezvăluire a datelor cu caracter personal.
Securitatea datelor cu caracter personal
Securitatea datelor cu caracter personal este importantă pentru noi. Păstrăm măsuri adecvate de precauţie de ordin administrativ, tehnic şi fizic pentru a proteja datele cu caracter personal împotriva distrugerii accidentale sau ilegale, pierderii accidentale, modificării, dezvăluirii sau accesului neautorizat, utilizării şi tuturor celorlalte forme legale de prelucrare a datelor cu caracter personal aflate în posesia noastră. De asemenea, utilizăm o conexiune internet securizată prin SSL, criptată pentru a preveni interceptarea (https).
Drepturile dumneavoastră în legătură cu datele cu caracter personal colectate și prelucrate prin intermediul site-ului
În conformitate cu dispoziţiile Regulamentului UE nr.679/2016, persoanele înregistrate, în calitate de persoane vizate, au următoarele drepturi:
Vă puteţi exercita oricare dintre aceste drepturi prin completarea unei cereri şi trimiterea acesteia prin email la adresa dpo@dentalcaresirbu.ro sau telefonic la 0376 509 458.
Actualizarea politicii de confidenţialitate
Societatea noastră îşi rezervă dreptul de a schimba, modifica sau actualiza politica de confidenţialitate în orice moment, dar nu vă reduce nivelul de protecţie din cadrul acesteia. Acordăm cea mai mare importanță aspectelor legate de confidenţialitate şi intenţionăm să rămânem pe deplin conformați prevederilor legale în ceea ce priveşte politica de confidenţialitate şi protecţia datelor cu caracter personal. Vom actualiza periodic politica de confidenţialitate şi vom afişa noutăţile pe această pagină.
1. Rolul notei de informare
Nota de informare cu privire la prelucrarea datelor este adresată tuturor pacienților, persoanelor fizice care au contactat clinica și tuturor persoanelor fizice sau juridice care au interacționat cu clinica sau i-au furnizat date cu caracter personal.Această notă de informare va fi afișată și pe website-ul clinicii și o puteți regăsi aici.
Nota vă informează despre scopurile prelucrării datelor, durata prelucrării datelor, drepturile persoanelor vizate de prelucrare, precum și informații despre persoana responsabilă pentru protecția datelor și cum o puteți contacta.
2. Despre noi
Clinica DentalCare Sîrbu este dedicată furnizării de servicii stomatologice de înaltă calitate, punând accent pe sănătatea și bunăstarea pacienților noștri. Cu o echipă de profesioniști experimentați și pasionați, ne străduim să oferim tratamente personalizate și să creăm un mediu confortabil și sigur pentru toți cei care ne trec pragul. Înțelegem importanța confidențialității și a securității datelor personale. De aceea, respectăm cu strictețe dispozițiile legale privitoare la protecția datelor cu caracter personal, inclusiv Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR). Am implementat măsuri tehnice și organizatorice riguroase pentru a proteja toate operațiunile legate de datele personale, prevenind astfel prelucrările neautorizate sau ilegale, precum și pierderile sau distrugerile accidentale sau ilegale ale datelor. La DentalCare Sîrbu, confidențialitatea pacienților noștri este o prioritate absolută. Ne angajăm să tratăm toate informațiile personale cu cea mai mare grijă și să le utilizăm exclusiv în scopurile pentru care au fost furnizate, respectând în același timp drepturile și libertățile individuale ale fiecărui pacient.
3. Care este scopul prelucrărilor de date?
Prelucrăm date referitoare la numele și prenumele dumneavoastră, domiciliul și codul numeric personal, în registrele medicale si pe suport informatic, pentru îndeplinirea obligațiilor fiscale legate de plata serviciilor prestate, pentru îndeplinirea obligațiilor instituite de lege și îndeplinirea obligației noastre profesionale de ținere a evidenței pacienților și a evidenței fiscale, date care vor fi păstrate pe durata ținerii evidențelor profesionale.
Prelucrăm numărul dumneavoastră de telefon și adresa dumneavoastră de e-mail pentru comunicarea cu dumneavoastră. Aceste date vor fi păstrate pe durata ținerii evidențelor profesionale. Prelucrăm datele cuprinse în solicitările și informările dumneavoastră către noi și datele prepușilor și terților cuprinse în înscrisurile pe care ni le aduceți la cunoștință, pentru realizarea interesului dumneavoastră legitim de a beneficia de asistență medicala si realizarea interesului public privind activitățile si serviciilor medicale. Nu prelucrăm date în scopuri secundare incompatibile cu scopurile pentru care le-am colectat.
4. Cine poate avea acces la date?
Personalul spitalului poate avea acces la datele pacienților. Acest lucru include diferite tipuri de angajați, cum ar fi medicii, asistentele medicale, farmaciștii, tehnicienii de laborator și alți membri ai echipei medicale. De asemenea, unii furnizori de servicii, cum ar fi companiile de marketing, de asigurări și agențiile de colectare a creanțelor, pot avea acces la anumite date ale pacienților, în condițiile prevăzute de legea privind drepturile pacienților. În plus, persoanele autorizate de pacienți, cum ar fi membrii familiei, pot avea, de asemenea, acces la informațiile de contact ale pacientului și la informațiile medicale.
5. Sunt dezvăluite aceste date?
Respectăm și asigurăm în mod strict secretul profesional. Nu dezvăluim datele decât pentru realizarea intereselor dumneavoastră sau îndeplinirea obligațiilor legale. Confidențialitatea este pentru noi o obligație profesională. Datele pacienților, pot fi dezvăluite numai persoanelor autorizate, cum ar fi medicii, asistentele medicale, farmaciștii, tehnicienii de laborator și alți membri ai echipei medicale. De asemenea, datele pot fi dezvăluite unor furnizori de servicii, cum ar fi companiile de marketing, de asigurări și agențiile de colectare a creanțelor, precum și persoanelor autorizate de pacienți, cum ar fi membrii familiei.
Datele pacienților nu pot fi dezvăluite altor persoane, fără consimțământul pacientului sau fără ca să existe o obligație legală care să ne oblige la acest lucru (ex. un mandat judecătoresc).
6. Durata de păstrare a datelor:
Aceste date vor fi păstrate pe durata ținerii evidențelor profesionale. Revizuim în fiecare an datele colectate, analizând în ce măsură păstrarea lor este necesară scopurilor menționate, intereselor dumneavoastră legitime sau îndeplinirii obligațiilor legale. Datele care nu mai sunt necesare vor fi șterse.
7. Transferul datelor
Clinica DentalCare Sîrbu nu va transfera datele pacienților către terțe părți, cu excepția cazurilor în care pe baza consimțământului dumneavoastră sau dacă legea ne obligă, aceste date pot fi transferate cătree: furnizori de servicii medicale, instituții de învățământ, alte instituții medicale ori autorități publice.
Măsuri tehnice și organizatorice de protejare a datelor
Clinica DentalCare Sirbu ia măsuri adecvate pentru a proteja datele pacienților, cum ar fi implementarea unor politici și proceduri de securitate, limitarea accesului la anumite date și luarea de măsuri de criptare și de autentificare. De asemenea, clinica ia măsuri pentru a asigura confidențialitatea datelor pacienților, cum ar fi limitarea informațiilor furnizate la necesarul minim și limitarea accesului la date strict la persoanele autorizate.Nu luăm niciodată decizii automate cu privire la dumneavoastră. Utilizăm mijloace tehnice pentru stocarea datelor în condiții de securitate.
Nu prelucrăm date în scopuri secundare incompatibile cu scopurile pentru care le-am colectat.
8. Ce drepturi aveți?
În baza Regulamentului (UE) nr. 679 din 27 aprilie 2016 al Parlamentului European și al Consiliului privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date, aveți următoarele drepturi: dreptul de rectificare a datelor, dreptul la ștergere a datelor, dreptul de restricționare a datelor, dreptul la opoziție.
9. Cum vă puteți exercita drepturile?
O persoană poate exercita aceste drepturi prin contactarea directă a Responsabilului cu Protecția Datelor al clinicii DentalCare Sîrbu la adresa de email dpo@dentalcaresirbu.ro. De asemenea, aceasta poate depune o cerere prin email sau prin scrisoare la adresa de corespondență. Menționăm că intervenția asupra datelor pe care ni le-ați furnizat poate fi de natură să împiedice desfășurarea activității medicale. În acest caz medicul este exonerat de răspundere. Vă rugăm să ne aduceți la cunoștință solicitările dumneavoastră, în orice modalitate care permite autentificarea identității solicitantului. Dacă sunteți nemulțumit de răspunsul primit, aveți posibilitatea să vă adresați autorității de supraveghere a protecției datelor pentru a depune o plângere (https://www.dataprotection.ro).
Vom încerca să răspundem cât mai rapid și complet tuturor întrebărilor și preocupărilor dumneavoastră și să vă facilităm exercitarea drepturilor!